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昆明德格電器設備有限公司


產(chǎn)品質(zhì)量及售前、售后服務(wù)承諾
 
一、保證為用戶(hù)提供良好的售前服務(wù),為用戶(hù)在定貨前介紹產(chǎn)品性能及使用要求,并提供有關(guān)產(chǎn)品資料。
二、保證嚴格按照供貨合同要求制作成套產(chǎn)品,并符合國家對有關(guān)產(chǎn)品規范及要求。
三、保證在施工過(guò)程中與用戶(hù)密切配合,若用戶(hù)需要技術(shù)服務(wù),我公司可派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導,并協(xié)助施工單位安裝、調試。
四、施工中如遇設計臨時(shí)修改,需要臨時(shí)更改或增加的電器成套產(chǎn)品,我公司自接到通知之日起,國產(chǎn)元件組裝的在5個(gè)工作日內供貨,進(jìn)口元件組裝的在二十個(gè)工作日內供貨。
五、電器成套產(chǎn)品的供貨時(shí)間:國產(chǎn)元件組裝的一般為十五個(gè)工作日,進(jìn)口元件組裝的一般為二十五個(gè)工作日,若遇特殊情況最多不超過(guò)三十五個(gè)工作日即可供貨完畢。
六、我公司售出的電器成套產(chǎn)品質(zhì)保兩年,并終身維護;在兩年內屬產(chǎn)品質(zhì)量造成的元件損壞,由公司免費調換及維護;若屬用戶(hù)使用不當造成的元件損壞,我公司可協(xié)助調換,并根據用戶(hù)要求做好維護服務(wù)工作,其費用由用戶(hù)承擔。
七、我公司所售產(chǎn)品的售后服務(wù):屬昆明地區,自接到用戶(hù)通知之時(shí)起,在2小時(shí)內給予明確答復,12小時(shí)內到現場(chǎng)處理;屬省內地州市,自接到用戶(hù)通知之時(shí)起,在2小時(shí)內給予明確答復,在48小時(shí)內到現場(chǎng)處理。
                                                                                                                                                                  
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